Політика Повернення Коштів

PotenCare — Комплекс силових вправ для чоловіків

Останнє оновлення: 21 листопада 2025 року

1. Загальні принципи

PotenCare прагне забезпечити високу якість послуг та задоволеність клієнтів. Ми розуміємо, що іноді можуть виникнути ситуації, коли необхідно повернути кошти, тому ми встановили чіткі та справедливі умови повернення.

Наша гарантія: Ми гарантуємо якість наших програм та готові повернути кошти у випадках, передбачених цією політикою.

2. Умови повернення коштів

2.1 Повернення протягом 7 днів

Ви можете повернути 100% сплачених коштів, якщо:

Звернення подано протягом 7 днів з моменту оплати
Програма не була розпочата або використана менше 20% матеріалів
Надано обґрунтовану причину повернення

2.2 Повернення протягом 14 днів

Часткове повернення коштів (50%) можливе, якщо:

Звернення подано протягом 14 днів з моменту оплати
Використано менше 50% програми
Програма не відповідає заявленому опису

2.3 Випадки, коли повернення неможливе

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

Минуло більше 30 днів з моменту оплати
Програма була повністю пройдена
Матеріали були завантажені або скопійовані
Порушено умови користування

3. Спеціальні умови для різних тарифів

3.1 Стартовий пакет (600₴)

Повне повернення протягом 7 днів
Часткове повернення (50%) протягом 14 днів

3.2 Оптимальний пакет (1100₴)

Повне повернення протягом 10 днів
Часткове повернення (50%) протягом 21 дня
Мінімальне повернення (25%) протягом 30 днів

3.3 Преміум пакет (1800₴)

Повне повернення протягом 14 днів
Часткове повернення (70%) протягом 30 днів
Мінімальне повернення (30%) протягом 60 днів

4. Процедура повернення коштів

Покрокова інструкція:

Звернення
Надішліть запит на повернення коштів на [email protected]

Документи
Вкажіть номер замовлення, дату оплати та причину повернення

Розгляд
Ми розглянемо ваше звернення протягом 3-5 робочих днів

Повернення
У разі схвалення кошти повертаються протягом 7-10 робочих днів

5. Необхідні документи

Для обробки запиту на повернення коштів необхідно надати:

Номер замовлення або чек про оплату
Дату та суму платежу
Обґрунтовану причину повернення
Реквізити для повернення коштів

6. Способи повернення коштів

Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата:

На банківську карту (3-5 робочих днів)
На банківський рахунок (5-7 робочих днів)
Через електронні платіжні системи (1-3 робочі дні)

7. Обробка повернень

7.1 Терміни розгляду

Початковий розгляд: до 24 годин
Детальний аналіз: 3-5 робочих днів
Прийняття рішення: до 7 робочих днів

7.2 Повідомлення про результат

Ви отримаєте повідомлення про рішення щодо повернення коштів на вказану електронну адресу.

8. Виняткові випадки

Медичні обставини: У разі медичних протипоказань до фізичних навантажень, підтверджених довідкою лікаря, ми можемо розглянути повернення коштів навіть після закінчення стандартних термінів.

9. Альтернативи поверненню

Замість повернення коштів ми можемо запропонувати:

Заміну програми на іншу
Додаткову консультацію спеціаліста
Подовження терміну доступу до програми
Часткову компенсацію додатковими матеріалами

10. Контактна інформація

Для питань щодо повернення коштів:

Email: [email protected]
Телефон: +380 44 241 59 30
Адреса: Україна, Київ

Наша мета - забезпечити вашу повну задоволеність нашими послугами. Ми завжди готові знайти найкраще рішення для кожної ситуації.

Інформація на сайті має освітньо-інформаційний характер. Перед початком будь-яких програм схуднення або фізичних вправ обов'язково проконсультуйтеся з лікарем. Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму.